Politique de remboursement
Zásady vrácení a refundace
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Pokud si přejete zboží vrátit, kontaktujte nás na info@bo-om.cz a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
Zboží musí být vráceno na adresu:
BO-OM Bohuslava Modráčková
V humenci 237/20 Praha 9 198 00
Zboží by mělo být vráceno pokud možno v původním stavu a obalu. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme příslušnou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud právní předpisy nebo naše dohoda nestanoví jinak.
Reklamace
V případě, že má zboží vadu, kontaktujte nás na info@bo-om.cz. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
🇬🇧 English
Return and Refund Policy
You have the right to withdraw from the purchase contract without giving any reason within 14 days of receiving the goods, unless otherwise provided by applicable law.
If you wish to return an item, please contact us at info@bo-om.cz and include your order number and reason for the return.
Please send the returned goods to:
BO-OM Bohuslava Modráčková
V humenci 237/20 Praha 9 198 00
The goods should, where possible, be returned in their original condition and packaging. You are only responsible for any reduction in the value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functionality.
Once we receive the returned goods, we will issue the refund without undue delay and within the time limits required by applicable law.
The cost of returning the goods is the responsibility of the customer unless otherwise required by law or agreed with us.
Complaints
If the goods are defective, please contact us at info@bo-om.cz. Complaints will be handled in accordance with applicable law.